1. Pendahuluan
Mega Group Indonesia menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan di website kami. Dengan mengakses dan menggunakan situs kami, Anda menyetujui kebijakan privasi ini.
2. Data yang Dikumpulkan
a. Lokasi Penyimpanan Data
Kami mengoperasikan server web yang dihosting di Indonesia. Penyedia hosting kami memastikan bahwa data Anda disimpan dengan aman dan sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku.
b. Data Pendaftaran
Ketika Anda mendaftar di website kami, kami menyimpan informasi yang Anda berikan seperti nama pengguna, alamat email, dan informasi tambahan yang Anda tambahkan ke profil pengguna Anda. Informasi ini dapat Anda edit atau hapus kapan saja (kecuali nama pengguna). Administrator situs juga dapat melihat dan mengedit informasi ini.
c. Data Pembelian
Untuk mendapatkan dukungan produk, kami menyimpan kode pembelian yang Anda masukkan bersama dengan data akun Anda. Data ini diperlukan untuk menyediakan unduhan, dukungan produk, dan layanan pelanggan lainnya.
d. Data Dukungan
Jika Anda membuat tiket dukungan, data yang Anda berikan akan digunakan untuk menyelesaikan masalah Anda. Kami memastikan bahwa data tersebut hanya digunakan untuk tujuan layanan pelanggan.
e. Formulir Kontak
Informasi yang dikirimkan melalui formulir kontak dikirim ke email perusahaan kami. Informasi ini hanya digunakan untuk tujuan layanan pelanggan dan tidak akan digunakan untuk pemasaran atau dibagikan dengan pihak ketiga.
f. Google Analytics
Kami menggunakan Google Analytics untuk pelaporan penggunaan situs secara anonim. Tidak ada data pribadi yang disimpan. Jika Anda ingin menonaktifkan pelacakan Google Analytics, Anda dapat menggunakan tautan berikut: Google Analytics Opt-out.
Kasus Penggunaan Data Pribadi:
- Verifikasi/identifikasi pengguna selama penggunaan situs.
- Memberikan dukungan teknis.
- Mengirim pembaruan terkait informasi penting.
- Mencegah transaksi penipuan dan menjaga keamanan data pelanggan.
- Menyesuaikan pengalaman pengguna di situs kami.
- Memastikan kelancaran fungsi administratif dan performa situs.
3. Konten Tertanam
Halaman di situs kami mungkin menyertakan konten tertanam seperti video YouTube atau plugin media sosial (Facebook, Twitter). Konten ini mengikuti kebijakan privasi masing-masing platform.
- Facebook : Plugin timeline Facebook digunakan untuk menampilkan halaman kami. Lihat kebijakan privasi Facebook di sini.
- Twitter : Kami menggunakan API Twitter untuk menampilkan tweet kami. Lihat kebijakan privasi Twitter di sini.
- YouTube : Video YouTube tertanam di situs kami. Lihat kebijakan privasi YouTube di sini.
4. Cookies
Situs kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies membantu menyimpan preferensi pengguna dan menyediakan data anonim untuk analisis seperti Google Analytics. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda.
Cookies yang Diperlukan (Semua Pengguna):
cfduid: Digunakan oleh CDN untuk identifikasi klien.PHPSESSID: Untuk mengidentifikasi sesi unik Anda di situs.
5. Akses ke Data Anda
Informasi pribadi Anda hanya dapat diakses oleh:
- Administrator sistem kami.
- Tim dukungan kami saat dibutuhkan untuk memberikan layanan pelanggan.
6. Akses Pihak Ketiga ke Data Anda
Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga kecuali untuk tujuan mendukung layanan yang Anda gunakan. Mitra kami termasuk:
- Penyedia Hosting: Untuk memastikan situs kami berjalan lancar.
- Platform Dukungan: Untuk mengelola tiket dukungan Anda.
7. Retensi Data
Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan kami. Jika Anda ingin data Anda dihapus, silakan hubungi kami. Namun, beberapa data yang diperlukan untuk tujuan hukum atau administratif tidak dapat dihapus.
8. Langkah Keamanan
Kami menggunakan protokol SSL/HTTPS di seluruh situs untuk melindungi data pengguna. Jika terjadi pelanggaran data, kami akan segera mengambil tindakan untuk melindungi sistem dan memberi tahu pengguna yang terdampak.
9. Hak Anda atas Data
- Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
- Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda (kecuali yang diperlukan untuk tujuan hukum).
10. Tautan ke Situs Pihak Ketiga
Situs kami dapat berisi tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau keamanan situs pihak ketiga tersebut.
11. Pengungkapan Data untuk Tujuan Hukum
Kami dapat mengungkapkan data Anda jika diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, seperti permintaan dari lembaga pemerintah atau pihak terkait.
